proses untuk menentukan arah organisasi di masa depan, menetapkan tujuan yang ingin dicapai, dan menentukan langkah-langkah yang akan diambil untuk mencapai tujuan tersebut. Ini membantu organisasi mengelola sumber daya secara efektif, mengantisipasi perubahan lingkungan, dan memastikan kelangsungan hidup jangka panjang.